企業(yè)統(tǒng)一通信服務(wù)

云翌通信統(tǒng)一通信解決方案是將您的總部、分部的辦公電話，統(tǒng)一管理、錄音、移動分機(jī)全部整合在一套系統(tǒng)里邊，徹底解決了互聯(lián)網(wǎng)公司分部多的異地統(tǒng)一辦公問題。無論你是在辦公室、出差中或者是在家辦公，隨時可以與同事及客戶高效溝通。

• 分機(jī)免費(fèi)互打：辦公電話不受地域限制，IP話機(jī)和APP可無縫實(shí)現(xiàn)免費(fèi)互打，溝通不受限

• 移動辦公APP：員工可使用APP來接打電話，APP同時能接聽客戶的來電，商機(jī)不遺漏

• 電話會議:公司內(nèi)部、客戶聯(lián)絡(luò)需要一場電話會議，網(wǎng)頁端和APP端均可發(fā)起電話會議，重要工作的決策不晚點(diǎn)

聯(lián)絡(luò)中心

拓展用戶與高效服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的兩大關(guān)鍵，云翌通信提供高效的云呼叫中心系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速觸及用戶，并為客戶提供統(tǒng)一的對外聯(lián)絡(luò)中心。

• 客戶服務(wù)：為客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)入口，客戶一接入座席即可在屏幕上看到客戶資料信息及歷史服務(wù)記錄

• 營銷外呼：針對營銷外呼提供客戶管理、呼叫管理、報表等功能

• 多渠道接入：支持電話接入、微信接入、在線Web接入

• 異地座席：座席人員可以放在成本更低的地區(qū)，使用統(tǒng)一的云呼叫中心，而客戶沒有任何感知

APP及業(yè)務(wù)集成

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都有其核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，甚至有相應(yīng)的APP應(yīng)用，云翌通信提供了所有通信接口API，供企業(yè)將通信能力嵌入到自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及APP中，提高使用效率。

• 員工及業(yè)務(wù)人員只是使用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不用關(guān)心通信系統(tǒng)

• 云翌通信提供了各種級別的API接口，客戶技術(shù)人員可根據(jù)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用使用對應(yīng)的API接口

• APP應(yīng)用內(nèi)可直接嵌入語音、視頻應(yīng)用