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威譜呼叫中心

日期:2019-12-10?點擊量:315

 ●呼叫中心

適用對象
電話營銷公司、電視購物營銷公司、400售前售后服務(wù)中心、汽車4S店、熱線電話等呼入/呼出客戶資料管理企業(yè)。
功能介紹
★大容量模擬用戶:部分使用sip話機(jī)。保留原有普通話機(jī),最大支持768個模擬用戶。
★呼叫中心CTI接口:可與企業(yè)現(xiàn)有的呼叫中心軟件對接。
★話務(wù)量平均分配:自動分配來電保證所有人員平均接聽通話,也可群響鈴搶接、代接。
★通話錄音:自帶63路通話錄音,通話過程全程錄音、錄音查詢、錄音提取、通話記錄。
★來電彈屏:來電彈屏、客戶資料管理、通話記錄查詢、漏接記錄查詢、錄音查詢。
★遠(yuǎn)端坐席:支持外網(wǎng)sip用戶注冊(總部需固定ip寬帶)。
★SIP中繼:最大支持128路并發(fā),通過sip中繼注冊到某些平臺,節(jié)省通話資費(fèi)。
應(yīng)用示例
合作軟件