為了確保IP-PBX的安裝質(zhì)量，強烈建議您做好安裝配置前的準(zhǔn)備工作。
請了解安裝環(huán)境包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況、電話外線形態(tài)和數(shù)量及分機形態(tài)和數(shù)量，了解用戶電話使用習(xí)慣和重點功能。
1. 了解企業(yè)局域網(wǎng)
- 了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬，有必要的話進行丟包率測試（丟包率應(yīng)小于1%）；- 確保企業(yè)入口路由器有空閑端口用來接OM設(shè)備的WAN口；
- 確保企業(yè)交換機上有空閑端口用于連接MX語音網(wǎng)關(guān)（模擬端口擴展）；
- 如果分機采用IP話機，確保每個話機安裝點位都有網(wǎng)線。
2. 了解運營商電話外線方式
- 模擬外線還是IP外線；- 外線號碼及并發(fā)數(shù)；
- 如果是IP外線，還需收集所有賬號信息。
3. 了解電話使用需求和使用習(xí)慣
- 對來電的處理方式：自動總機、外線直接綁定分機、分機組等；- 撥打內(nèi)線和外線的習(xí)慣：應(yīng)盡可能保留使用習(xí)慣不變；
- 前臺人員的需求，例如不在位時是否需要將電話轉(zhuǎn)手機；企業(yè)管理人員的關(guān)注點；企業(yè)員工的常用分機功能；
- 企業(yè)對非工作時段電話處理需求。
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